En wat doen/kunnen wij? Mensen van de werkvloer?

Als je een paar dagen verplicht niks mag/ kan doen ( schouder) en je doorgelukkig bent met je iPhone omdat je die wel kan bedienen, ontstaat er ruimte in je hoofd. Ruimte om de berichten die bij mij  via Twitter binnen komen eens tot je door kan laten dringen.

Normaal gesproken filter je tweets, leest ze, neemt ze in een aantal gevallen voor kennisgeving aan ( je tijd is beperkt niet waar).
Ik heb gemerkt dat er tijdens deze dagen, door het intensiever lezen van mijn tweets regelmatig een blogpostje in me opborrelt. “Ohhhh, daar ga ik over bloggen als ik weer achter de pc kan” om vervolgens tot de conclusie te komen dat die post misschien toch niet zo’n goed idee is: TE persoonlijk, TE werk gerelateerd, TE prikkelend,  TE boos, TE machteloos, TE  confronterend, TE …….
Ook vandaag weer. Nu ik weer in staat ben me te zetelen achter mijn pc’tje borrelt er tijdens het stofzuigen ( achterstallig) weer een postje in me op.

Aanleiding is een blogpost die ik gisteren las van iemand die wel schrijft wat haar hart haar ingeeft. Het gaat om de post van  Tenaanval met als titel : “de kortzichtigheid van politici”. Die post is even blijven hangen namelijk.
In met name onderstaande alinea drukt zij gevoelens uit die ook bij mij leven  :

“Het stoort me mateloos dat wij daar als branche zo weinig weerwoord op hebben. Ik snap heel goed dat je als plaatselijk bibliotheekdirecteur je eigen wethouder niet kortzichtig noemt. Tenminste niet in zijn gezicht. Want je wil de schade zoveel mogelijk beperkt houden en binnenkort moet je toch weer met die man om tafel. Maar op provinciaal en landelijk niveau zie ik ook weinig gebeuren. Misschien wordt er koortsachtig overlegd in achterkamertjes en fors gelobbyd in wandelgangen, maar ik ben bang van niet. Daar zal dat eigenbelang net zo’n rol bij spelen, maar af en toe bekruipt me toch ook wel het gevoel dat de branche zichzelf een beetje opgegeven heeft. Dat bij sommige mensen op het bovenlokale niveau het gevoel van urgentie plaats gemaakt heeft voor pragmatisme. Waarom wordt er nou nooit eens iemand woedend? Waarom zegt er nooit iemand dat ie zijn buik vol heeft van platitudes als “doel en middel niet verwarren? Waarom zijn we afhankelijk van Abdelkader Benali om een charmante actie te organiseren voor het behoud van de bibliotheek?”

Nou ben ik iemand van de werkvloer.  Geen doemdenker schrijf ik in deze post. Een beetje optimisme. Hoe is dat nou een half jaar verder? Klopt dit nog?
Als ik de post van Tenaanval lees en denk aan de toekomstplannen van onze lokale politiek, dan ben ik eigenlijk ook best woedend. Waar praten politici over, zijn ze lid van de bibliotheek, vragen ze onze klant hoe ze over hun ideeën denken (bibliotheek is geen gebouw maar een functie,  boeken in een loods op het lokale industrieterein), zijn zij op de hoogte van de maatschappelijke waarde van de bibliotheek, ook als gebouw?  Leg ik deze plannen van de gemeente voor aan mensen in mijn omgeving, dan hoor ik steeds hetzelfde: “de bibliotheek kun je niet wegdenken” . En “zo’n digitaal boek dat is niks voor mij”.

Het is wat mij betreft eigenlijk een groot gemis dat er nog niet gepolst is onder de lokale bevolking c.q. onze leden. De uitslag van de gemeenteraadsverkiezingen van vorig jaar   kun je niet als uitgangspunt nemen voor het legaliseren van een afbraak van de bibliotheek. Ok, een kritische afweging van gemeentegelden moet en mag,  maar dan hoor je ook zicht te hebben op de impact van een zo drastische aanpak.

En hoe is het met ons? Medewerkers van de bibliotheek? Zijn wij woedend? Hoe voelt dat als je de klant straks niet meer kunt bedienen op een manier die geworteld is in je genen? Verzetten wij ons? Militairen, studenten, allen voeren actie danwel zoeken de publiciteit.  Laten wij het over aan onze besturen, aan de branche-organisaties?
Ik bemerk inmiddels bij mezelf ( en anderen) een soort van gelatenheid. “Zal mijn tijd wel duren”. “We wachten gewoon af”.  En diep van binnen zou ik “iets” willen doen”. Maar dat is misschien TE……..?

En drukt op: publiceren.

Ik zou het zo vergeten.

Kuczinski

Was het thuis kunnen reserveren en verlengen van boeken via de bibliotheek website al een heel erg mooie toegevoegde service,  die erg wordt gewaardeerd, het wordt steeds mooier. Naast de mogelijkheid tot beeldcontact ( dommeldalvestigingen Geldrop en Mierlo) , hebben wij in Brabant natuurlijk al sinds enige weken de mobile app. En dat werkt ( met uitzondering van de scan) geweldig.  Heb er al diverse leden blij mee kunnen maken. Sinds vorige week is er nu ook de attenderingsservice. Enkele dagen voor de inleverdatum een herinneringsmail ( basis- en groot abonnement) . 

Ik heb de app op zak en mijn mail lees ik iedere dag.  Vaarwel boete!!!!. Tenminste? Als ik door al deze gemakken niet te lui wordt om mijn boeken alsnog terug te brengen of de boeken ook daadwerkelijk te verlengen.  Ik zou het zo vergeten!

Gezellig druk in mijn biebje.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=L5iKhIL4to4]
(amateurfilmpje made by einna, april 2009)

Het was gezellig druk vanmiddag in mijn biebje. Misschien dat as-woensdag er iets mee van doen had en de vakantie. Of misschien omdat het gewoon de day after carnaval was en we een extra dag gesloten waren. Er werden veel materialen teruggebracht, veel materialen uitgeleend, de leeszaal goed gevuld, de exposant gaf een rondleiding aan een paar bezoekers. Links en recht wat keuvelende moeders ( en vaders vanwege vakantietijd denk ik). Kinderen in het speelhuisje. Boekjes op de vloer. Rijen bij de uitleenbalie. Gezellige drukte dus.

Het is hard pezen als het zo druk is maar toch geniet ik daar van. De gezellige praatjes met de leners, af en toe een geintje ( een e-reader kan kortsluiting veroorzaken als je in bad leest ), napraten over carnaval ( met een schorre stem: hé, ik herkende je niet!), beetje aandacht aan die kleine peuter .

Vanuit onze centrale uitleenbalie ( nee, selfservice hebben we nog niet) heb je een mooi overzicht over ( bijna) de hele bibliotheek. En kun je als je in de uitleen staat het geheel mooi overzien. En in één blik zie je dan: ook dat is de maatschappelijke waarde van de bibliotheek. Op die gezellige drukke woensdagmiddag.

“Spontaan”gebruik iPad in de bibliotheek.

De Brabantse bibliotheken hebben sinds oktober 2010 iPads in  bruikleen . Doel:  ideeën te ventileren over de inzet van de iPad in de bibliotheek. Er zijn diverse projecten ingediend zoals je hier kunt lezen.

Zelf heb ik geen concreet project ingediend maar we ( dommeldal)  hebben de iPad oa. wel ingezet tijdens de Dag van de Mediawijsheid, een presentatie over de iPad en gebruikt bij workshops Internet cafe’s voor senioren.

In “mijn 2 (oog) appeltjes” ben ik ingegaan op mijn persoonlijke ervaring met de iPad. Wat heb ik er nou in de bieb mee gedaan cq wat doe ik er mee.
Nou, ik gebruik de iPad vooral “spontaan”. Dus als de gelegenheid zich voor doet. Die gelegenheid doet zich in principe regelmatig spontaan ( nou ja een beetje invloed kun je uitoefenen) voor maar niet altijd is het mogelijk je terug te trekken uit de uitleen. Een paar voorbeelden:

Voorlezen: Vlak na de Voorleesdagen zaten er een 4-tal particuliere oppasmoeders met een 12-tal ukkies in de bieb. Het prentenboek “Fiet wil rennen” was al voorgelezen door de moeders. Ben in eerste instantie met mijn iPhone tussen de ukkies gaan zitten en de app gebruikt omdat ik benieuwd was naar de reacties van de kinderen.  Omdat een moeder vroeg of er ook een iPad app was de iPad er maar gelijk bijgehaald en heb met de kindjes samen “Arabella” gelezen. Voorzover de kindervingertjes dat toelieten overigens. Dit spontane initiatief werd door de ukkies en de oppasouders erg gewaardeerd.

Uitleg over ereader: Tijdens het uitleg geven over de ereader vroeg een mevrouw naar het verschil tussen ereader en iPad. Mooie mogelijkheid om de iPad erbij te halen. 

Wandelende pc: Gebruikt bij een voorbereidend gesprek over een activiteit. Zo konden we ter plekke een bepaalde website bezichtigen.

Apps uitwisselen: Tijdens een “normaal” gesprek aan de balie met eigenaar van een iPad suggesties voor apps gegeven en getoond.  

Introductie: vaak hoor je tijdens reguliere gesprekken dat een lener nog nooit een ipad heeft gezien, laat staan vastgehouden. Mooi moment om de ipad uit de kast te halen. 

–  Uitleg app de bibliotheek. De app is deze week verschenen. Tijdens beantwoorden vragen m.b.t. inloggen getoond op iPad.    

En wat je er mee bereikt? In genoemde voorbeelden o.a. waardering van kindjes en oppasmoeders,  eigentijdse positieve uitstraling bibliotheek, tevreden bezoekers, extra klantcontact.   
Spontaan dus. Gewoon omdat het ( soms) kan.

Lokale samenwerking en de bibliotheek: praktische tips.

Het thema lokale samenwerking is in mijn weblog al een paar keer de revue gepasseerd. O.a.:
Samenwerken is leuk
Spin in het web

Het is, zeker voor een voormalig sociaal cultureel werkster en voormalig gemeente-ambtenaar die nu in de bibliotheek werkt dan ook erg leuk dat bibliotheken steeds meer aandacht hebben voor lokale samenwerking en dit zelfs tot speerpunt maken.

In mijn jaren als gemeenteambtenaar werd er vooral gesproken over “integrale” samenwerking. Ik heb in die tijd meegewerkt aan de totstandkoming van een nota integraal jeugdbeleid.

Mijn overstap van gemeenteambtenaar naar bibliotheekmedewerker is ongeveer gelijk op gegaan met de bibliotheek vernieuwingen. Hoewel ik destijds eigenlijk dacht in een totaal andere wereld terecht te komen blijkt e.e.a. inmiddels in elkaars verlengde te liggen en kan ik gebruik maken van mijn achtergrond en ervaringen. Het organiseren van activiteiten ( exposities, workshops, lezingen, presentaties ed) behoort al een aantal jaren tot mijn taak ( m.u.v. jeugd) en die taak leent zich uitstekend voor het leggen van lokale contacten.

Vanuit mijn eigen ervaring en werkwijze een aantal praktische tips om je contacten in het dorp uit te bouwen en nieuwe netwerken tot stand te brengen.

Allereerst dit. We zijn een kleine vestiging in een gemiddeld dorp ( 15.000 inwoners).
Ik woon er zelf al bijna 30 jaar ( oeps) en ben goed op de hoogte van de bestaande verenigingen, scholen, samenwerkingsverbanden en sleutelfiguren. Ik ken Truus van de tennis en weet dat haar man ook lid is van vul maar in. Erg handig moet ik zeggen.

  • De lokale media bieden een schat aan informatie over de lokale activiteiten en de actualiteit. Is een prima middel om te weten wat er leeft, wie er wat organiseert. Aanhaken kan erg handig zijn.
  • Houd landelijke thema’s in de gaten en kijk of er lokale organisaties zijn die iets doen ( Bijv. Amnesty).
  • Laat je gezicht zien bij lokale evenementen ( jaarmarkten, Atelierroutes) . Om contacten te onderhouden en netwerken uit te breiden.
  • Weet welke lokale samenwerkingsverbanden er zijn, neem deel en/of laat hen weten wat je te bieden hebt. ( Jongerenraden, WMO-adviesraden).
  • Betrek eventueel ambtenaren bij thema onderwerpen. (Ik spreek regelmatig met de jeugdambtenaar en de ambtenaar die over de exposities gaat).
  • Denk je na over een activiteit? Betrek de lokale verenigingen/ organisaties/ bedrijven erbij. Graag maken ze gebruik van je aanbod om samen iets te doen.
  • Zet sociale media in. Volg bijvoorbeeld via Twitter inwoners/ bedrijven/organisaties . Er komt een schat aan kennis/ informatie voorbij. En een contact is snel en gemakkelijk gelegd. Echt top.
  • Sta open voor verzoeken van derden mbt lokale acties ( Vredesposterwedstrijd, Wensboom, Wereldwinkel). Weten ze je eenmaal te vinden dan zullen ze voortaan aan je denken. (nieuw)
  • Zet je antennes uit. Iedere bibliotheek bezoekers/ inwoners heeft hobby’s, is lid van een vereniging of organisaties en is een potentiële exposant, samenwerkingspartner. (nieuw)
  • En boven al: Ben zelf een ambassadeur van de bibliotheek (where ever you are).

Ik realiseer me dat niet iedereen in de gelegenheid is zijn werk op deze manier in te richten. Daarnaast is het geen 9 to 5 en lopen privé en werk nogal eens door elkaar. En nog niet altijd zijn er uren/ faciliteiten voor beschikbaar. Maar ik kijk positief naar de toekomst en met een stuk eigen enthousiasme en love voor je job kom je een heel eind.

Mochten mij nog meer tips invallen dan zal ik dit lijstje aanvullen. Enneh…. natuurlijk, aanvullingen zijn welkom!

Social links powered by Ecreative Internet Marketing